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北京奥鹏远程教育中心 |
山东省-青岛市
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“奥鹏”（Open）是我国首个由教育部批准成立的国家级远程教育公共服务体系的标志，是目前中国最大的连锁网络教育超市。它主要由一个专门机构——“奥鹏远程教育中心”来负责整个网络教育超市的建设、管理和运营。 奥鹏远程教育中心接受各高校和其他教育培训机构的委托，通过全国各地的奥鹏学习中心（当地的网络教育超市）为高校和其他教育机构提供全国范围内的招生组织、教学教务管理、学生事务管理、考试组织与管理等远程教育校外支持服务。学生可以直接通过奥鹏远程教育中心和其设在各地的奥鹏学习中心报读任何一所奥鹏合作高校的远程教育。在当地奥鹏学习中心的指导下，学生可根据自己的时间，安排课程学习。奥鹏中心和当地学习中心会为学生提供报名咨询、课程辅导、学习事务服务、考试服务、毕业服务等。根据国家的有关规定，我国现代远程教育的学历证书国家予以承认，并可在教育部电子注册及查询。 目前，奥鹏远程教育中心已与北京大学、中国人民大学、同济大学、浙江大学、西安交通大学等近30所高等学校的网络教育学院合作，通过在全国建立的1000多家“奥鹏学习中心”（即奥鹏在各地设立网络教育超市），为合作高校的近10万名学员提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科和本科二学历的9大类180多个专业的学历教育服务，并于2005年7月送出了合作高校的首批毕业生。 作为国内最大的网络教育超市，奥鹏秉承“心系天下求学人”的服务理念，致力于利用先进的信息技术，建设遍布城乡和社区的 “学习超市”、“学分银行”和“数字化学习港”，致力于为中国的每一位求学者提供接受教育的机会，以及丰富互通的教育产品、方便细致的教育服务，创建和谐愉悦的学习家园，使他们能够自由选择，并随时、随地、快乐地学习。 目前，奥鹏正在推进实施“学历1+1”职业成长增值服务计划，目的是不仅为帮助在职人员提高专业知识、专业素养，获得国家认可的学历，而且为他们提高职业能力提供服务，让在职人员的学历更闪光，帮助学员在工作岗位上得到实际提升。 “对公共服务体系理解很简单，就是高速的教育网吧，也是一种教育超市。学员根据自己的时间，到公共服务体系的学习点选各个学校适合自己需要的课，其他的事情不用管；公共服务体系为高校提供招生组织、考试管理、过程控制等服务。” ——教育部高等教育司司长 张尧学 2、奥鹏网络教育超市的服务模式 奥鹏网络教育超市是主要基于计算机网络和在全国各地设立的奥鹏学习中心对学生的远程学习提供服务的一种新型模式。奥鹏对学员提供个性化的一站式服务，有以下特点： 学业顾问负责学习过程。奥鹏在全国各地设有1000多家学习中心，设有专门的学业顾问负责学员在入学咨询、报名、考试、选课、交费、课程学习、毕业申报等学习全过程的指导和帮助，让学员的学习十分便利。 导学教师远程护航。奥鹏提供功能完善的教学管理服务平台，让合作高校的导学教师方便快捷地解决学员在学习过程中的疑难问题。学员可以通过网络BBS、邮件和实时答疑系统随时提出问题，对于学员提出的问题，导学教师保证在24小时内予以回复。 呼叫中心全方位服务。奥鹏为学员设立了24小时全方位服务的呼叫中心，通过全国免费咨询电话800-810-6736（OPEN）和服务热线400-810-6736，以及ＢＱＱ等即时通讯工具，为学员提供即时的、全方位学习支持服务。 手机短信随时提醒。奥鹏“短信通”及时向学员发送教学、考试、学生活动等信息，无论学员多忙都不会遗漏重要信息；奥鹏温馨的学习鼓励、学习任务提示等让学员置身于一个学习大家庭，有助于帮助学员消除学习的孤独感和畏难情绪。 网上交流畅通无阻。奥鹏专门设立的“乐乐邮”是方便学员和老师之间沟通的专用邮箱，防止作业等信息丢失。根据学习需要设立的专门论坛，让学员与导学老师可以方便自由地讨论问题，建立快捷的学习互动通道。
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